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你好，我上个月在丽江买了一对耳坠，现在有一个坏掉了
在深圳没有办法修，请问可以寄回去换吗？
货号好像是090023
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 回复:
尊敬的顾客，您好！可以寄回来换货，但是要出30%的换货费，如果要换请联系我们，QQ：200573310 电话：0888-5165999 |
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我们2010年8月10日在丽江百岁坊买了两对幼童手镯、三只成人手镯，只有银联消费回执单，没开收据，也没有质量保证卡。这样的话，今后售后会有问题吗？如何补救？ |
| 回复:
尊敬的顾客，您好！您可以用银联消费回执单作为凭证，我们处理一切售后！ |
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你好，我去年8月份在丽江贵店买了一只A024的手镯，现在镯子旧了变形了，我自己弄不回去。当时买镯子时店里服务员说镯子是可以换的，请问我去年买的镯子能换新的吗？谢谢。 |
| 回复:
尊敬的顾客，您好！990的手镯变形您可以把手镯套在啤酒瓶上,用木棒轻轻的敲打整形就可以了,在敲的时候请注意安全,以防敲碎酒瓶伤到自己;如果您觉得麻烦可以拿到你们当地卖金银首饰的店里请师傅帮您敲打下就好了!如果您想换也是可以的，但是要出一定的换货费和邮寄费，如果要换请先联系我们客服，电话：0888-5165999， QQ：200573310，谢谢！ |
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你好，我在6月17在云南贵店买了4件首饰，包括两条手链一条项链和一个镯子。但是其中收据备注为060014的手链才戴了一个星期就断了，而其他的几件首饰也暗哑无光。要如何处理呢？请尽快给我答复 |
回复:
尊敬的顾客
您好！
您把断了的手链寄回我们公司我们帮您处理吧~寄的时候复印一张收据复印件放里面，把您的具体联系方式写在复印件上；对于您的手镯光泽度暗了，您可以用白醋泡15-20分钟，然后用洗洁精刷洗（刷子用硬一点的），多刷几分钟，最后用清水冲洗干净就可以了！给您带来不变还请见谅~ |
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在束河买的两条项链，一条手链，六七百呢。
戴了3天都变黑了，
按你们的方法用白醋泡了洗也没原来那么白亮了！！
更恼火的是有一条，一下子断了3处！！！
请给回复到我的邮箱！！ |
回复:
尊敬的顾客
您好！
现在夏天天气闷热，人很容易出汗，汗液中含硫和碱，加上沾着空气中的灰尘，项链很容易就变黑了！您把黑了的项链和断了的寄回我们公司我们帮您处理吧~寄的时候复印一张收据复印件放里面，把您的具体联系方式写在复印件上，给您带来不变还请见谅~ |
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你好，我姐姐送了1个手镯给我990的，但是没有给我发票，请问可不可以换其它款的。
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| 回复:
您好！可以的，手镯里面有我们的字号的，但是手镯里有个性刻字的是不能换的，如果需要换出一定的换货费就可以了。换货具体事宜请联系我们！ |
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我在2010年7月14日买了一个手镯，我要开发票，工作人员记下了地址，但到现在也没有收到发票？请问什么时候可以收到发票。谢谢 |
| 回复:
您好！对于您的发票有可能是我们店的员工疏忽了，但是您要告诉我您在哪个店（收据上有我们公司的章，后面有个括号，您告诉我括号里的数字就可以）买的，我才好帮您问，看到后请您及时联系我，谢谢！ |
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您好，我在丽江百岁坊买的镯子用牙膏刷洗后，原来的光泽没有了，请问怎样才能恢复光亮呢？ |
| 回复:
尊敬的顾客，您好！您购买的手镯变色清洗是没什么问题的，光泽没有原来的好是因为您才洗了颜色有点暗的，您戴一段时间就好了！手镯变色我们一般清洗的方法是：可以用白醋泡15-20分钟，然后用洗洁精刷洗（刷子用硬一点的），多刷几分钟，最后用清水冲洗干净就可以了！ 您可以试下，给您带来疑惑请谅解！ |
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我托人买了一只386的手镯 但是我觉得这个手镯样子不是喜欢 可以换别的式样吗？ |
| 回复:
尊敬的顾客，您好！款式是可以换的，但是925的只能换925的，990的换990的，同类产品换同类产品，换款式都要出一定的换货费和邮寄费的，由于不知道您买的是哪款手镯所以换货费不能确定，您可以联系我们，QQ：200573310，电话：0888-5165999 |
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本月二十号在丽江古城四方街108-109号的百岁坊买了一对银手环 编号为289 是小孩子戴的
其中一只的刻有福字的铃铛少了一个 收款收据备注栏编号为040012 售货员4 007 希望尽快得到解决 |
| 回复:
尊敬的顾客，您好！由于您的具体原因我们不清楚，您的铃铛是买的时候就没有还是拿到家后没有了呢？您可以联系我们告诉我们具体情况，以便我们处理，QQ：200573310，电话：0888-5165999，谢谢！ |
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您好，我在七一街贵店买的小珠头吉祥福手镯背面"百岁坊"和网站刻字是发黄带黑色的，看上去好像很脏被人戴过一样，镯子是旧的吗？ |
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您好，您购买的产品是新的，我们柜台上所有出售的商品都是新的，手镯里面刻的商标、字号是用激光刻的，所以的都会有点黑，这个很正常~给您带来疑惑还请见谅！ |
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你好，我09年8月在你店买了一对小鱼手镯，可没带多少时间有一支就断了，请问能修吗？ |
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尊敬的顾客，您好！出现这样的问题很抱歉，您把断了的手镯邮寄回公司可以帮您换一只，小鱼手镯是990银，修理是修不好的，您出一定的换货费就可以了，具体的换货事宜请您联系公司客服！谢谢！QQ：200573310，电话：0888-5165999 |
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